Ordning och reda — på ert sätt.
Ni berättar hur ni arbetar. Vi tar fram en skräddarsydd digital lösning, levererar den snabbt och finns kvar som er partner — med drift, support och ändringar till fast pris.
Skräddarsytt · Snabb leverans · Fast pris · Långsiktig partner
Känner ni igen er?
De flesta som hör av sig har inget akut IT-problem. De har en vardag som blivit krångligare än den behöver vara.
Excelark som bara en person förstår
Verksamheten vilar på filer som vuxit år för år — och på den som vet hur de hänger ihop.
Frågor via mejl, sms och telefon
Kunder och kollegor frågar om samma saker, och svaren ligger utspridda i olika inkorgar.
Samma sak registreras på flera ställen
Uppgifter skrivs in, kopieras och stäms av för hand — och ibland blir det fel.
Ett standardprogram som inte riktigt passar
Ni har anpassat arbetssättet efter programmet, i stället för tvärtom.
Vad vi erbjuder
Vi tar fram, driver och utvecklar digitala lösningar för företag och föreningar — och stannar kvar när lösningen är levererad.
Skräddarsydda lösningar
Byggda kring era arbetsmoment, era begrepp och era roller. Ni slipper anpassa er efter ett standardprogram — lösningen anpassas efter er.
Snabb leverans
Grunden finns redan på plats: inloggning, behörigheter, säkerhet och drift. Vi lägger tiden på det som är unikt för er — och levererar på veckor, inte månader.
Drift och förvaltning
Drift, säkerhetskopior, övervakning och uppdateringar ingår. Ni behöver ingen egen IT-avdelning för att lösningen ska fungera, dag som natt.
Ändringar till fast pris
När verksamheten förändras justerar vi lösningen. Ni får alltid ett fast pris innan vi börjar — inga löpande timmar, inga överraskningar.
Säkerhet och dataskydd
Informationen lagras inom EU, med tydliga behörigheter och spårbarhet. All information tillhör er och kan exporteras när som helst. Vi tecknar personuppgiftsbiträdesavtal.
En långsiktig partner
Samma kontakt från första samtal till löpande förvaltning — någon som känner er verksamhet och utvecklar lösningen i takt med er.
Lösningar vi bygger
Utgå från någon av de vanligaste lösningarna — eller kombinera flera. Allt skräddarsys efter hur just ni arbetar.
Bokning
Tider, resurser och kunder på ett ställe.
Passar till exempel Salonger, kliniker, uthyrning, lokaler, kursarrangörer
Självklara delar
- Kalender per personal, resurs eller lokal
- Egen bokningssida där kunden bokar, bokar om och avbokar
- Bekräftelser och påminnelser via e-post
- Kundregister med tidigare besök och anteckningar
- Översikt över beläggning och kommande bokningar
Det här formar vi efter er
- Vilka tjänster som kan bokas och hur lång tid de tar
- Öppettider, raster och spärrade tider
- Hur sent det går att boka om eller avboka
- Vem som ser vilka bokningar — personal, admin och kund
Kundregister (CRM)
Alla kunder, kontakter och affärer samlade.
Passar till exempel Säljande företag, byråer, konsulter, B2B-tjänster
Självklara delar
- Företag och kontaktpersoner med full historik
- Säljtavla där affärer flyttas från intresse till order
- Aktiviteter, uppföljningar och påminnelser
- Anteckningar och dokument per kund
- Rapporter över försäljning och kommande affärer
Det här formar vi efter er
- Vilka steg en affär går igenom hos er
- Vilka uppgifter ni behöver om varje kund
- Vem som äger vilka kunder och vad andra får se
- Flytt av befintliga kunder från Excel eller andra program
Medlemsregister
Medlemmar, avgifter och utskick — utan kalkylark.
Passar till exempel Föreningar, klubbar, förbund, nätverk
Självklara delar
- Medlemsregister med medlemskategorier
- Ansökan om medlemskap via formulär
- Avgifter och betalstatus per medlem och år
- Utskick via e-post till alla eller utvalda grupper
- Medlemmens egen sida för att hålla uppgifterna aktuella
Det här formar vi efter er
- Medlemskategorier och vad de kostar
- Hur nya ansökningar godkänns
- Vilka uppgifter som får sparas och hur länge (GDPR)
- Vem i styrelsen eller kansliet som får se vad
Orderhantering
Från order till leverans och faktura.
Passar till exempel Grossister, tillverkare, B2B-handel, serviceföretag
Självklara delar
- Order med orderrader, produkter och priser
- Status från mottagen till levererad
- Kundportal där kunden lägger och följer sina order
- Underlag för fakturering
- Översikt över ordervolym och leveranser
Det här formar vi efter er
- Sortiment och prissättning, t.ex. kundspecifika priser
- Orderflödets steg och vem som ansvarar för vad
- Hur underlaget ska föras över till ert ekonomiprogram
- Regler för godkännande av större order
Projekthantering
Projekt, uppgifter och tidsplan med full överblick.
Passar till exempel Bygg och hantverk, byråer, konsulter, installatörer
Självklara delar
- Projekt med faser, milstolpar och uppgifter
- Tavla och tidsplan (Gantt) över alla projekt
- Dokument och foton samlade per projekt
- Kundens egen vy över sitt projekt
- Ändringar och tillägg som kunden godkänner direkt
Det här formar vi efter er
- Hur ett projekt är uppbyggt hos er
- Vilka projekttyper ni har
- Hur ändringar och tillägg (ÄTA) hanteras
- Vad kunden ska se — och inte se
Resursplanering
Rätt person, fordon eller maskin på rätt plats.
Passar till exempel Serviceföretag, bemanning, uthyrning, installation
Självklara delar
- Planeringsvy över personal, fordon och utrustning
- Tilldelning av uppdrag till resurser
- Kalender per resurs och per uppdrag
- Personalens egen vy med dagens uppdrag, även i mobilen
- Översikt över beläggning och lediga resurser
Det här formar vi efter er
- Vilka resurser som planeras och deras kompetenser
- Hur uppdrag kommer in och prioriteras
- Regler för arbetstider och tillgänglighet
- Hur ändringar i planeringen når ut till personalen
Ärendehantering
Ärenden som tas emot, följs upp och avslutas.
Passar till exempel Kundtjänst, fastighetsförvaltning, HR, IT-support
Självklara delar
- Ärenden via formulär, med kategori och prioritet
- Tilldelning till handläggare eller team
- Statusflöde med kommentarer och bilagor
- Automatisk eskalering när en tidsgräns passeras
- Den som anmält kan själv följa sitt ärende
Det här formar vi efter er
- Ärendetyper och vem som hanterar vilka
- Svarstider och när ett ärende ska eskaleras
- Godkännanden, t.ex. två personer för vissa beslut
- Vad som ska sparas för spårbarhet
Hittar ni inte det ni söker? De flesta verksamheter behöver en kombination. Berätta hur ni arbetar, så föreslår vi en lösning.
Så går det till
Ett tydligt arbetssätt — från första samtal till långsiktig förvaltning.
-
Kostnadsfri behovsanalys
Vi börjar med ett samtal om hur ni arbetar idag: arbetsmoment, roller och informationsflöden — vad som fungerar och vad som skaver. Kostnadsfritt och utan förpliktelser.
Resultat En gemensam bild av behovet.
-
Förslag med fast pris
Ni får ett skriftligt förslag som beskriver vad lösningen ska omfatta, hur den ska fungera, vad den kostar och när den kan vara i drift. Ni fattar beslut på ett tydligt underlag.
Resultat Kravbild, fast pris och tidsplan.
-
Utveckling i nära dialog
Vi bygger lösningen i korta steg och visar den löpande. Ni ser och testar den tidigt — inte först vid leverans — och kan justera riktningen längs vägen.
Resultat En lösning ni har varit med och format.
-
Driftsättning och införande
När ni är nöjda går lösningen i drift. Vi hjälper till att flytta över befintlig information och ser till att användarna kommer igång.
Resultat Ni är igång — på veckor, inte månader.
-
Förvaltning och vidareutveckling
Vi sköter drift, säkerhet och uppdateringar, och utvecklar lösningen i takt med verksamheten. Varje ändring får ett fast pris innan vi börjar.
Resultat En partner som finns kvar.
Berätta om er verksamhet
Beskriv kort hur ni arbetar idag och vad ni vill förbättra. Vi återkommer med förslag på nästa steg — utan förpliktelser.
Hellre mejl? Skriv till hej@dataverk.se
Vanliga frågor
Behöver vi kunna något tekniskt?
Nej. Ni beskriver hur ni arbetar — vi tar hand om resten. Allt används i webbläsaren, på datorn eller i mobilen.
Hur lång tid tar det?
Oftast kortare än ni tror. En första version är ofta på plats inom några veckor. Exakt tidsplan får ni tillsammans med det fasta priset, innan något beslut tas.
Kan vi börja i liten skala?
Ja, och det rekommenderar vi ofta. Börja med det som skaver mest och bygg ut i egen takt.
Vad händer när vi vill ändra något?
Ni beskriver ändringen, vi återkommer med ett fast pris, och ni bestämmer om vi ska göra den.
Äger vi vår information?
Ja. All information är er, och ni kan exportera den när som helst.
Var lagras informationen, och hur hanteras GDPR?
Informationen lagras i Microsoft Azure inom EU. Vi tecknar personuppgiftsbiträdesavtal med er.
Kan våra kunder också logga in?
Ja. Lösningen kan ha en egen portal för era kunder eller samarbetspartners, där de bara ser det som rör dem.